Telefoni och Kommunikation

Det här löser vi

Vi hjälper bland annat personer som är döva, har hörselnedsättning, dövblindhet, talsvårigheter eller språkstörning att kommunicera på lika villkor — i telefon, digitala möten och i samtal på plats.

Vi stödjer både alternativ telefoni och vanlig telefoni. Det betyder att man kan nå och nås av vem som helst: andra användare av kommunikationshjälpmedel, statliga förmedlingstjänster, och vanliga telefonnummer. Det här är en självklarhet för oss men inte för alla — många lösningar fungerar bara i den ena världen.

Ett hjälpmedel ska kompensera en funktionsnedsättning så att personen kan leva ett liv som alla andra. Våra hjälpmedel kan användas på egen hand eller komplettera annat, till exempel hörapparat, cochleaimplantat eller synhjälpmedel. Produkterna fungerar på mobil, surfplatta, PC och Mac.

Det här löser vi

Tillgänglig kommunikation är mer än en enskild funktion. Det handlar om att hela kedjan ska fungera — från att någon kan ringa dig och du kan ringa tillbaka, till att alla i samtalet kan uppfatta vad som sägs och delta på sitt sätt. Vi arbetar med tre saker som tillsammans gör skillnad:

Nåbarhet

Att kunna ringa och bli nådd som vem som helst. Personer med kommunikationshjälpmedel ska inte behöva ett särskilt nummer eller en särskild app för att andra ska kunna nå dem. Våra lösningar fungerar med vanliga telefonnummer — den man ringer behöver ingenting alls för att samtalet ska gå fram. Vi stödjer också statliga förmedlingstjänster för den som föredrar att ha tolk i samtalet.

Totalkonversation

Tal, text och video i samma samtal. Den som föredrar att teckna kan teckna, den som vill skriva kan skriva, och den som hör bra kan tala. Alla deltar i samma samtal samtidigt — utan att behöva byta app eller starta om.

Totalkonversation är ett krav i Tillgänglighetslagen 2025 och regleras i den europeiska standarden EN 301 549.

Tillgänglighetslager

Funktioner som lägger sig som ett extra lager ovanpå själva samtalet — som autotextning, talstöd och realtidstext — och gör det lättare att uppfatta vad som sägs. Lagret kan användas vid behov och tas bort när det inte behövs.

Autotextning fungerar idag på fler än 40 språk, vilket gör att den också kan användas när samtalsparterna inte talar samma språk.

Läs mer

  • TERA — telefonihjälpmedel med autotextning, talstöd och bildtelefoni
  • T-Meetings övriga produkter (TM, TM-Alert m.fl.) — bildtelefoni för teckenspråk, varseblivning på handleden
  • Varsebox — Lidols varseblivningsprodukt

Hur du får hjälpmedel