T-Meetings produkter

T-Meeting är en svensk produktfamilj för tillgänglig kommunikation, utvecklad av Europea i Malmö AB sedan tjugo år tillbaka. Lidol är distributör av T-Meetings produkter i Sverige.

Produkter

TM är grundprodukten i T-Meeting-familjen. Den ger totalkonversation — bildtelefoni, texttelefoni och realtidstext (RTT) i samma samtal. TM-varianten för PC passar särskilt bra för personer med dövblindhet.

TERA innehåller allt som TM har, plus vanlig telefoni, autotextning på över 40 språk, talstöd (text till tal) och eget telefonnummer. TERA fungerar i vanliga telefonsamtal, bildtelefonsamtal, texttelefonsamtal via förmedlingstjänst, och i samtal på plats.

TM-PC Flerpart används för samtal med flera deltagare. En person kan vara samtalsvärd och koppla in andra via ljud, video eller text — till exempel för att samla anhöriga, god man och tolk i samma samtal. Övriga deltagare behöver inget särskilt — de kan delta från vanlig telefon eller från andra lösningar som stödjer Totalkonversation.

RingDirekt

RingDirekt är en teknik som gör att en hjälpmedelsanvändare kan ringa hörande motparter direkt — antingen från sin app som med TERA, eller via en förmedlingstjänst — och samtidigt visa sitt eget telefonnummer för motparten.

Det löser ett konkret problem: när en hjälpmedelsanvändare ringer via en förmedlingstjänst utan RingDirekt visas förmedlingstjänstens nummer hos motparten. Många ringer då inte tillbaka, eftersom de tror att det är telefonförsäljare eller bedragare. Med RingDirekt visas användarens eget nummer, och uppringningar tillbaka fungerar som vanligt.

Tjänstelösningar för organisationer

T-Meetings produkter används också av organisationer som behöver vara nåbara och tillgängliga. Vilken produkt som passar bäst beror på organisationens storlek och behov:

• TM eller TERA för organisationer där enskilda medarbetare behöver kunna kommunicera tillgängligt — till exempel en mindre tolkbyrå, en kundtjänstmedarbetare med dövblindhet, eller en frivilligorganisation som tar emot samtal från döva eller hörselskadade.
• TM-PC Flerpart när organisationen behöver kunna samla flera deltagare i samma samtal, till exempel för möten där en eller flera personer behöver tolk.
• TM-PC Pro (även känd som Distanstolken) för tolkcentraler och större förmedlingstjänster där flera samtal hanteras dagligen. TM-PC Pro har miniväxel, samtalskontroll och stöd för konferenssamtal med flera parter, och deltagare kan blanda video, tal, realtidstext och teckenspråk i samma samtal.

T-Meeting levererar sedan 2014 tekniken bakom bildtelefoni och texttelefoni hos NAV i Norge — den norska motsvarigheten till Försäkringskassan och Arbetsförmedlingen. Genom hög teknisk kvalitet har NAV kunnat minska supportbehovet kraftigt.

Säkerhet och kvalitet

T-Meeting är en medicinteknisk produkt utvecklad helt och hållet i Europa. Samtal är krypterade, ingen datatrafik går utanför Europa, och lösningen uppfyller GDPR. Produkterna följer öppen standard och stödjer Totalkonversation (tal, text och video i samma samtal).

T-Meeting finns för iOS, iPadOS, Android, PC och Mac.

Mer information

Tillverkarens fullständiga produktinformation finns på tmeeting.se. För rådgivning kring förskrivning eller demonstration, kontakta info@lidol.se.