Tillgänglighet är en av sex aspekter av delaktighet

Många pratar om tillgänglighet som om det enbart handlar om ramper, kontraster och undertexter. Viktigt. Men långt ifrån tillräckligt.

Just nu revideras den europeiska standarden EN 17161 “Design for All approach – Managing accessibility of products and services”. I en svensk kontext motsvarar “Design for All” i hög grad begreppet universell utformning. Svenska institutet för standarder, SIS har samlat in synpunkter från svenska aktörer, och Lidol har tagit chansen att bidra med ett remissvar.

Genom Gunilla Karlsson har Lidol lämnat in förslag till ändringar med utgångspunkt i Delaktighetsmodellen (Participation Model) som utvecklats av professor Ulf Janson med kollegor vid Stockholms universitet och vidareutvecklats av Specialpedagogiska skolmyndigheten, SPSM.
Vår huvudpoäng i remissvaret är enkel, men konsekvenserna är stora:

1. Tillgänglighet, delaktighet och inkludering är inte synonymer.
I Delaktighetsmodellen är tillgänglighet bara en av sex aspekter av delaktighet. Den distinktionen behöver finnas även i standarder, annars tappar vi bort det som faktiskt skapar delaktighet.

2. Tillgänglighet är kontextuell. Inte en egenskap hos individen.
Det handlar om samspelet mellan person, tjänst eller produkt och miljö. När vi skriver standarder och krav behöver det synas i själva definitionerna.

3. Många hinder är sociokommunikativa, inte bara fysiska.
Därför måste “access, understand and use” också omfatta begripligt meningssammanhang och möjlighet att kommunicera, inte bara att “nå” en tjänst.

Vi har använt Jansons Delaktighetsmodell i fälttester, workshops (bland annat inom högre utbildning) och analys av patientresor. Exempel på användningen har presenterats i föreläsningar på Vitalis. Modellen är utvecklad för skolans värld för barn i behov av särskilt stöd, men fungerar även i andra sammanhang. Den är i sig i praktiken ett bra exempel på Design for All. Med ett gemensamt språkbruk där användarens perspektiv är i centrum blir det lättare att föra samtal som leder till förbättring.

Om vi tar delaktighet på allvar behöver vi också skärpa vårt språk om tillgänglighet.

hashtag#tillgänglighet hashtag#delaktighet hashtag#DesignForAll hashtag#UniversellUtformning hashtag#inkludering hashtag#medicinteknik